Vzdělávání úředníků

Úředníci Městského úřadu v Chrastavě se zúčastnili vzdělávacího programu, respektive pilotního odzkoušení vzdělávání zaměřeného na profesionální vystupování pracovníků veřejné správy, které se uskutečnilo ve městě Lomnice nad Popelkou.

Celý projekt byl financován jak z Evropského sociálního fondu tak z rozpočtu ČR. Jeho cílem bylo proměňovat kulturu třech obdobných úřadů a dále “prozkoumat cestu” pro další úřady, které chtějí zkvalitnit služby poskytované občanům. O celou administraci se staralo město Lomnice nad Popelkou a o vzdělávání firma APERTA, s. r. o. Partnery projektu byla města Chrastava, Hodkovice nad Mohelkou a Lomnice nad Popelkou. 

Celkem tedy 69 zaměstnanců městských úřadů včetně nejvyšších představitelů města. Projekt se skládal ze dvou tematických modulů. První byl zaměřen především na firemní kulturu, etický kodex a image úředníka. 

Druhý se věnoval komunikačním dovednostem (písemná a ústní forma). V tomto modulu došlo zároveň i na krátká propojení odborné výuky s praxí, kde se úředníci měnili v herce a dokonale se vžili do rolí případných klientů. 

Celý projekt byl všemi úředníky hodnocen velmi kladně a vnesl jednak příjemnou změnu do pracovního koloběhu, ale hlavně výměnu zkušeností mezi jednotlivými úřady.

Z projektu Vám přinášíme několik fotografií.

Ivana Loučková, vedoucí KS